Warunki świadczenia usługi
a prywatność.

Niniejsze Warunki regulują osobiste korzystanie z AlfaPuls do zarządzania gospodarstwem domowym oraz ochronę danych osobowych. Zachowują bezwzględnie obowiązujące prawa użytkownika wynikające z właściwych przepisów. Postanowienia miejscowe dotyczące Polski są wskazane osobno na końcu strony. Sam język strony nie określa miejsca zamieszkania użytkownika ani zakresu jego praw ustawowych.

Pojęcia: Operatorem jest dostawca usługi i administrator danych osobowych wskazany w części „Operator i dane kontaktowe”, a także jego następca prawny zgodnie z częścią „Zmiana właściciela i Operatora”. Usługą jest aplikacja AlfaPuls i jej funkcje powiązane. Użytkownikiem jesteś Ty jako osoba korzystająca z usługi; konto stanowi Twoje środowisko dostępu. Treściami użytkownika są dane, fotografie i dokumenty wprowadzone lub utworzone przez Ciebie. Subskrypcja oznacza odrębnie zamówiony dostęp do określonych płatnych funkcji przez uzgodniony okres.

Zakres i kolejność dokumentów: usługa jest przeznaczona dla osób fizycznych do użytku osobistego, poza ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Szczególne warunki zaakceptowane przy zamówieniu mają pierwszeństwo wyłącznie w sprawach dotyczących konkretnej płatnej oferty; pozostałe kwestie regulują niniejsze Warunki. Podgląd na żywo służy jako stale dostępna instrukcja poglądowa i sam nie zmienia umowy. Nie narusza to wiążących informacji o właściwościach usługi przekazanych przed zawarciem umowy. Informacje o danych osobowych nie stanowią ogólnej zgody na ich przetwarzanie.

Wersja i akceptacja: przed potwierdzeniem rejestracji dostępny jest pełny tekst przyjmowanej wersji z oznaczeniem i datą. Bieżąca komunikacja e-mailowa i pomoc są standardowo prowadzone w języku czeskim lub angielskim. Komunikacja w innych językach jest możliwa według możliwości Operatora, ale nie jest gwarantowana; język informacji i dokumentów wymaganych przez prawo określa część 9. Umowa zostaje zawarta w przyjmowanym języku po wykonaniu kroków rejestracji i zweryfikowaniu danych kontaktowych. Przed potwierdzeniem możesz poprawić wprowadzone dane. Potwierdzenie zawarcia umowy i przyjęty tekst Warunków otrzymasz e-mailem w formie, którą można zachować. Rejestr przyjęcia przechowujemy wraz z wersją i czasem potwierdzenia; możesz zażądać odpowiedniego tekstu. Zmiany dotyczące obecnych użytkowników stosuje się zgodnie z częścią 6, a nie przez samo opublikowanie projektu.

AlfaPuls jest aplikacją internetową oraz progresywną aplikacją internetową (PWA) do zarządzania danymi gospodarstwa domowego. Umożliwia ewidencjonowanie energii i wody, wydatków, liczników, odczytów, dokumentów płatniczych i dobrowolnie zapisanych dokumentów. Nie jest dostawcą energii, zarządcą budynku, bankiem ani doradcą księgowym lub prawnym.

Podgląd na żywo, czyli wersja demonstracyjna, służy do zapoznania się z usługą oraz jako instrukcja poglądowa podczas korzystania z niej. Wyświetla oddzielne konto z na bieżąco aktualizowanymi danymi, wyłącznie do odczytu. Z aplikacji można przejść do wersji demonstracyjnej i wrócić do własnego konta; dane użytkownika nie ulegają przez to zmianie. Wersja demonstracyjna nie wymaga rejestracji, a jej otwarcie samo w sobie nie ustanawia umowy.

Umowa o korzystanie z AlfaPuls zostaje zawarta między Tobą a Operatorem z chwilą pomyślnego zakończenia rejestracji, po aktywnym potwierdzeniu, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami i je akceptujesz. Warunki stanowią część tej umowy.

Obliczenia, orientacyjne podsumowania i zestawienia w AlfaPuls opierają się na danych wprowadzonych przez Ciebie. Nie zastępują rozliczenia dostawcy, wykazu zaliczek, umowy, odczytu upoważnionego pracownika ani profesjonalnej porady.

Zakres funkcji: dostępne funkcje wynikają z udostępnionego trybu i uzgodnionej subskrypcji. Po zakończeniu początkowego bezpłatnego okresu funkcje wymagające subskrypcji mogą zostać ograniczone zgodnie z częścią 3. Samo ograniczenie nie tworzy obowiązku zapłaty. Zmiany uzgodnionego zakresu usługi podlegają zasadom końcowym.

Środowisko techniczne i tryb offline: potrzebujesz przeglądarki obsługującej JavaScript, niezbędnej pamięci lokalnej i Web Crypto; operacje serwerowe wymagają połączenia z Internetem i HTTPS. Passkey wymaga obsługi WebAuthn w przeglądarce i urządzeniu; ewentualne dodatkowe wymagania dotyczące odblokowania Skarbca przekażemy przed jego skonfigurowaniem. Informacje o obsługiwanym środowisku i istotnych ograniczeniach są dostępne przed zawarciem umowy o usługę. Instalacja PWA nie jest warunkiem zwykłego korzystania. Zapis lokalny nie potwierdza zapisania danych na serwerze; decydujący jest wyświetlany stan synchronizacji. Usunięcie danych przeglądarki może usunąć nieprzesłane zmiany.

Do założenia konta potrzebujemy adresu e-mail, numeru telefonu i hasła. Oba kontakty weryfikujemy podczas rejestracji za pomocą kodu. Dane te służą do utworzenia i ochrony konta, logowania, odzyskiwania dostępu oraz ważnej komunikacji dotyczącej usługi.

Zdolność i dane kontaktowe: zakładaj konto tylko wtedy, gdy zgodnie z właściwym prawem możesz zawrzeć tę umowę, ewentualnie posiadasz wymaganą zgodę lub działasz przez przedstawiciela ustawowego. Utrzymuj aktualność danych kontaktowych i korzystaj wyłącznie z kontaktów, którymi możesz zgodnie z prawem zarządzać. Dane obowiązkowe służą rejestracji i ochronie konta; bez nich rejestracja nie może zostać ukończona.

Odpowiadasz za ochronę danych dostępowych. Nie ujawniaj nikomu hasła. AlfaPuls nie przechowuje go w postaci jawnej, lecz wyłącznie jego kryptograficzny skrót (hash). Dostęp możesz dodatkowo zabezpieczyć opcjonalnym kluczem WebAuthn, na przykład za pomocą biometrii lub kodu urządzenia. AlfaPuls nie pozyskuje ani nie przechowuje Twojego odcisku palca, obrazu twarzy ani kodu PIN urządzenia.

Podczas wylogowania aplikacja usuwa lokalne dane danego konta z tego urządzenia. Przed wylogowaniem ostrzega o zmianach, które nie zostały jeszcze potwierdzone przez serwer. Wylogowanie z urządzenia nie jest żądaniem zamknięcia konta ani usunięcia danych z serwera.

Ochrona bezpieczeństwa: nie wolno korzystać z cudzego konta, omijać zabezpieczeń, rozsyłać spamu ani atakować za pośrednictwem konta usługi lub innych urządzeń. W przypadku uzasadnionego stwierdzenia ryzyka nadużycia można natychmiast, także za pomocą automatycznych mechanizmów ochronnych, ograniczyć przyjmowanie danych, żądań lub dostęp. Jeżeli jest to niezbędne do zatrzymania ataku, można tymczasowo całkowicie odizolować konto wraz z powiązanymi sesjami, środkami dostępu i komunikacją operacyjną. Ochrona może obejmować także konto zaatakowane przez osobę trzecią, niezależnie od winy jego właściciela. Izolacja nie oznacza automatycznego usunięcia zapisanych danych.

Zasady korzystania: nie wprowadzaj treści niezgodnych z prawem, złośliwego kodu ani dokumentów, którymi nie możesz zgodnie z prawem dysponować. Nie próbuj uzyskiwać cudzych danych, nadmiernie obciążać usługi ani obchodzić ograniczeń dostępu. Zakaz nie ogranicza ustawowych uprawnień do interoperacyjności ani innych praw, których nie można wyłączyć umową. W razie podejrzenia nadużycia konta skontaktuj się z [email protected]. Na współdzielonym urządzeniu chroń zalogowany profil i po użyciu wyloguj się. Inna osoba może samodzielnie uzyskać dostęp do Twoich danych wyłącznie przez funkcję udostępniania wyraźnie obsługiwaną przez usługę; samo prowadzenie wspólnego gospodarstwa domowego nie daje prawa dostępu do cudzego konta.

Ograniczenie musi odpowiadać ryzyku i trwać tylko przez czas niezbędny. Zwykle ograniczane są operacje ryzykowne przy zachowaniu bezpiecznego dostępu do konta; pełna izolacja jest zastrzeżona dla sytuacji, w których łagodniejsze środki nie wystarczają. Najpierw można natychmiast odciążyć usługę od ataku i odizolować ryzyko, a następnie przeprowadzić analizę i naprawę. Gdy tylko pozwoli na to bezpieczeństwo, przekażemy powód i sposób rozwiązania. Przeglądu przez człowieka, wyjaśnienia zastosowanego środka i przywrócenia dostępu można żądać pod adresem [email protected]; dostęp przywrócimy po usunięciu ryzyka i niezbędnej weryfikacji uprawnionego użytkownika. Odpowiedzialność użytkownika ocenia się na podstawie rzeczywistego naruszenia jego obowiązków, a nie tylko faktu, że konto zostało zaatakowane. Własne obowiązki bezpieczeństwa Operatora pozostają zachowane.

Zamknięcie na żądanie: żądanie doręcz na adres [email protected]. Za pomocą e-maila zweryfikujemy uprawnienie i rozróżnimy zakończenie subskrypcji od zamknięcia konta i usunięcia danych. Dla zachowania terminu ważnego zawiadomienia decyduje jego doręczenie, a nie data naszego potwierdzenia; weryfikacja nie może spowodować kolejnego odnowienia subskrypcji anulowanej w terminie. Przy zwykłym zakończeniu zatrzymamy odnawianie, a usługa pozostanie dostępna do końca opłaconego okresu, z zastrzeżeniem niezbędnych środków bezpieczeństwa. Jeżeli nie ma opłaconego okresu, usługa kończy się po rozpatrzeniu uprawnionego żądania. Odrębne usunięcie danych na podstawie RODO i ustawowe odstąpienie podlegają własnym zasadom; weryfikacja e-mailowa nie ogranicza innych dopuszczalnych prawem sposobów ich wykonania.

Naruszenie umowy: w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia umowa może zostać zakończona na warunkach właściwego prawa; jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, wcześniej następuje ostrzeżenie i możliwość naprawy. Samo ograniczenie bezpieczeństwa nie rozwiązuje automatycznie konta ani subskrypcji i nie rozstrzyga o zmianie ceny, przedłużeniu ani prawach ustawowych. Skutki finansowe regulują warunki płatności w granicach prawa. Prawa już powstałe pozostają nienaruszone.

AlfaPuls jest usługą świadczoną w ramach subskrypcji z początkowym bezpłatnym okresem, co do zasady jednomiesięcznym. Konkretna długość i zakres okresu początkowego są podane przy rozpoczęciu korzystania oraz w warunkach płatności. Po jego upływie odpowiednie funkcje są ograniczane bez opłaconej subskrypcji; aplikacja ostrzega o końcu bezpłatnego dostępu i potrzebie subskrypcji. Po odrębnym zamówieniu subskrypcja odnawia się automatycznie w cyklach miesięcznych, rocznych lub innych określonych cyklach, aż do anulowania zgodnie z warunkami płatności. Po anulowaniu usługa pozostaje dostępna do końca opłaconego okresu; następnie kończy się dostęp do funkcji wymagających subskrypcji. Brak opłaty za kolejny okres sam w sobie nie oznacza żądania usunięcia konta. Działanie aplikacji stanowi podgląd na żywo, który jest także stale dostępną instrukcją.

Sama rejestracja konta ani otwarcie Podglądu na żywo nie jest zamówieniem subskrypcji i nie tworzy obowiązku zapłaty. Dopóki użytkownik samodzielnie nie potwierdzi konkretnej płatnej oferty, nie powstaje po jego stronie żadne zobowiązanie płatnicze.

Zakres bezpłatnego dostępu i subskrypcji, cenę wraz z podatkami, długość okresu oraz zasady płatności regulują odrębne warunki płatności dostępne przed zawarciem umowy o usługę płatną. Określają one rozpoczęcie świadczenia, odnowienie, anulowanie, odstąpienie, wzór formularza, ewentualne wyjątki ustawowe i rozliczenie płatności. Ich akceptacja jest odrębnym krokiem, a zamówienie jednoznacznie wyraża obowiązek zapłaty. Samo rozpoczęcie korzystania z usługi ciągłej nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia; decydują ustawowe warunki danego świadczenia. Akceptacja ogólnych Warunków nie jest zamówieniem ani zrzeczeniem się prawa ustawowego. W sprawach subskrypcji i płatności pierwszeństwo mają warunki płatności w granicach bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Administratorem danych osobowych jest Operator wskazany w części „Operator i dane kontaktowe”.

Ochrona danych osobowych podlega RODO (UE) 2016/679 oraz właściwym przepisom uzupełniającym. Ustawowa ochrona konsumenta przy świadczeniu usług cyfrowych jest stosowana zgodnie z odpowiednimi przepisami wdrażającymi zasady Unii Europejskiej w państwach członkowskich. Przepisy krajowe stosuje się w zakresie swojej właściwości.

Jakie dane przetwarzamy: dane konta i dane kontaktowe; dane techniczne niezbędne do bezpiecznego logowania; dane gospodarstwa domowego wprowadzone przez Ciebie do AlfaPuls, na przykład informacje o energii i wodzie, licznikach, odczytach, wydatkach, płatnościach, umowach, fotografiach i dokumentach. Zawartość dokumentów Skarbca, pierwotne nazwy plików, notatki i dane przypisanego licznika aplikacja szyfruje na urządzeniu przed wysłaniem. Dla przejrzystej listy widoczne pozostają wybrana przez użytkownika nazwa na liście, kategoria, temat, data i rozmiar. Fotografie dołączone do rzeczywistych odczytów są wyłączone z tego szyfrowania; na żądanie użytkownika ich zawartość może zostać przetworzona na serwerze przez OCR, a rozpoznany tekst zostanie zapisany przy fotografii.

Cel i podstawa: konto i usługę świadczymy na podstawie wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obejmuje to przechowywanie zaszyfrowanych dokumentów i przetwarzanie przez OCR fotografii odczytu uruchomione przez Ciebie. Zabezpieczenie konta, zapobieganie nadużyciom, ochrona infrastruktury i ograniczone rejestry operacyjne są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu bezpiecznego działania zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli przepisy nakładają na nas obowiązek przechowywania danych, przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Zarządzanie kontem i dostęp do danych: Operator przetwarza adres e-mail i numer telefonu w celu prowadzenia i utrzymania konta, weryfikacji kontaktów, logowania, odzyskiwania dostępu i niezbędnej komunikacji dotyczącej usługi. Dostawcy usług technicznych mogą przetwarzać wyłącznie dane potrzebne do swojej działalności, na przykład do dostarczenia wiadomości weryfikacyjnej, i tylko zgodnie z instrukcjami Operatora. Dostęp do danych jest ograniczony do upoważnionych osób i niezbędnego zakresu; dane nie są wykorzystywane do celów niezwiązanych z usługą.

Ochrona hasła: hasło wybierasz i wpisujesz Ty. Do weryfikacji logowania przechowywany jest wyłącznie jednokierunkowy kryptograficzny skrót (hash), a nie hasło w czytelnej postaci. Zapisany skrót nie służy do odczytania ani odszyfrowania hasła; Operator ani jego podmioty przetwarzające nie mogą wyświetlić pierwotnego hasła na podstawie zapisanych danych. Przy odzyskiwaniu dostępu ustawiasz nowe hasło, a pierwotne nie jest wysyłane.

Zabezpieczenie usługi: transmisja między przeglądarką a AlfaPuls jest chroniona przez HTTPS. Konto chronią zalogowana sesja, ochrona przed obcymi żądaniami, zweryfikowane kontakty, ograniczenie prób dostępu i oddzielenie danych poszczególnych kont. Haseł nie przechowujemy w czytelnej postaci.

Szyfrowany osobisty Skarbiec: dokumenty zapisane w Skarbcu, z wyjątkiem fotografii dołączonych do rzeczywistych odczytów, aplikacja szyfruje bezpośrednio na urządzeniu jeszcze przed wysłaniem. Standardowe silne szyfrowanie AES-GCM z kluczem 256-bitowym chroni zawartość pliku i prywatne metadane, takie jak pierwotna nazwa pliku, notatka i dane przypisanego licznika. Serwer przechowuje zaszyfrowane pliki, zaszyfrowane prywatne metadane i zaszyfrowane koperty klucza; nie wysyłamy na niego klucza deszyfrującego ani wyniku PRF passkey. Sam dostęp do serwera i zapisanych plików nie daje zatem możliwości odczytania dokumentów. Skarbiec odblokowuje się za pomocą passkey zweryfikowanego przez urządzenie albo klucza odzyskiwania. Na własnym komputerze użytkownik może zapamiętać odblokowanie w profilu przeglądarki: aplikacja zapisuje w jego IndexedDB nieeksportowalny obiekt klucza umożliwiający kolejne otwarcie bez ponownego wpisywania klucza odzyskiwania. Obiekt klucza pozostaje w danym profilu i nie jest wysyłany na serwer. Każdy, kto może korzystać z już zalogowanego profilu AlfaPuls, może jednak wykorzystać także to zapamiętane odblokowanie; nie używaj tej opcji na współdzielonym urządzeniu i chroń swój profil oraz zalogowaną sesję. Operator nie przechowuje klucza deszyfrującego ani nie przejmuje go na serwer; sam dostęp do serwera nie wystarcza więc do otwarcia zaszyfrowanej zawartości.

Dostęp i odzyskiwanie: passkey działa za pośrednictwem WebAuthn; urządzenie może potwierdzić weryfikację biometrią albo własnym kodem PIN. AlfaPuls nie pozyskuje ani nie przechowuje odcisku palca, obrazu twarzy ani kodu PIN urządzenia. Klucz odzyskiwania jest wyświetlany przy pierwszej konfiguracji Skarbca, a Operator nie przechowuje jego czytelnej postaci. Możesz go skopiować albo otworzyć własny program pocztowy z przygotowaną wiadomością; wiadomość wysyłasz samodzielnie, a AlfaPuls nie przejmuje jej treści. Klucz odzyskiwania przechowuj starannie i nikomu go nie udostępniaj: osoba, która uzyska klucz odzyskiwania oraz dostęp do konta lub jego zaszyfrowanych danych, może odblokować Skarbiec. Zapisane odblokowanie możesz usunąć przez wylogowanie, wybranie opcji „Zapomnij odblokowanie w tej przeglądarce” albo usunięcie danych witryny w przeglądarce. Po jego usunięciu do kolejnego otwarcia będzie potrzebny passkey albo klucz odzyskiwania. Jeżeli utracisz passkey i klucz odzyskiwania, a lokalna kopia klucza nie jest już dostępna, zaszyfrowanych dokumentów nie można odzyskać.

Dane na liście i odczyty: dla przejrzystej listy dokumentów widoczne pozostają wybrana przez użytkownika nazwa, kategoria, temat, data i rozmiar. Po odblokowaniu dokument wyświetla się w przeglądarce i możesz go zapisać albo skopiować. Fotografie dołączone do rzeczywistych odczytów są przechowywane oddzielnie od szyfrowanego Skarbca, aby można było korzystać z OCR: po uruchomieniu przez użytkownika fotografia jest przetwarzana na serwerze, a rozpoznany tekst zostaje zapisany przy fotografii.

Pamięć lokalna i PWA: aplikacja używa niezbędnych plików cookie, sesji, IndexedDB, localStorage i service workera do logowania, bezpiecznego działania i trybu offline. Nie służy to marketingowemu śledzeniu. Część danych pozostaje w przeglądarce urządzenia, aby usługa działała także przy przerwie w połączeniu. Jeżeli użytkownik wybierze zapamiętanie Skarbca, nieeksportowalny klucz pozostaje w IndexedDB danego profilu przeglądarki i jest usuwany przy wylogowaniu. Zapisane odblokowanie można też usunąć bezpośrednio w aplikacji albo przez usunięcie danych witryny w przeglądarce.

Przechowywanie przy nieaktywnej subskrypcji: koniec okresu początkowego lub brak odnowienia subskrypcji nie jest żądaniem usunięcia danych. Konto i treści pozostawiamy na wypadek ponownego uruchomienia przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od zakończenia ostatniego opłaconego albo początkowego okresu. Ponowne uruchomienie subskrypcji kończy ten okres; samo logowanie go nie przedłuża. Co najmniej 30 dni przed zakończeniem nieaktywnego konta przekażemy termin i sposób pobrania danych. Następnie stosuje się 14-dniowy okres i usunięcie zgodnie z częścią 5. Wcześniejsze uprawnione żądanie usunięcia ma pierwszeństwo.

Przechowywanie ustawowe: po ustaniu celu dane są usuwane albo nieodwracalnie anonimizowane. Wyjątek stanowią wyłącznie dane niezbędne do wykonania konkretnego obowiązku ustawowego, dochodzenia lub obrony roszczenia prawnego albo wiążącej decyzji właściwego organu, i tylko przez okres odpowiadający danej podstawie. Obowiązek przechowywania niektórych dokumentów nie oznacza przechowywania całej zawartości gospodarstwa domowego. Logi bezpieczeństwa i kopie zapasowe podlegają kryteriom wskazanym poniżej. Sama możliwość przyszłego żądania organu nie uzasadnia nieograniczonego przechowywania.

Hosting, serwery poczty e-mail, SMS i OCR są zapewniane w Republice Czeskiej. Akceptacja Warunków nie jest zgodą na niezwiązany z usługą marketing.

Odbiorcy i podmioty przetwarzające: zależnie od wykonywanej czynności mogą to być dostawcy hostingu i pamięci masowej, dostarczania wiadomości e-mail i SMS, OCR oraz pomocy technicznej. Dostęp ogranicza się do niezbędnych danych; podmioty przetwarzające są związane odpowiednią umową i obowiązkiem zabezpieczenia. Organom publicznym dane przekazujemy wyłącznie na podstawie konkretnego obowiązku prawnego. Niezależni dostawcy urządzenia, przeglądarki lub programu pocztowego mogą przetwarzać dane według własnych zasad, jeżeli korzystasz z ich usług.

Zmiany dostawców i miejsca przetwarzania: dostawców można zmieniać przy zachowaniu odpowiedniej ochrony. Istotną zmianę opisanego przetwarzania albo miejsca przetwarzania zgłosimy i zaktualizujemy odpowiednie informacje przed jej zastosowaniem, jeżeli wymaga tego prawo. Ewentualne przekazanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy musi mieć podstawę prawną zgodną z rozdziałem V RODO; informacje o niej i dostępnych zabezpieczeniach udostępnia [email protected]. Akceptacja niniejszych Warunków sama w sobie nie jest podstawą prawną takiego przekazania.

Logi i kopie zapasowe: zwykłe logi bezpieczeństwa przechowujemy nie dłużej niż 90 dni od ich utworzenia, a kopie zapasowe nie dłużej niż 30 dni od ich utworzenia. Niezbędne zapisy konkretnego incydentu można oddzielnie zachować do czasu jego zbadania oraz przez okres istnienia uzasadnionego roszczenia prawnego lub obowiązku ustawowego. Kopie zapasowe mają ograniczony dostęp, a przy odtworzeniu ponownie stosuje się wykonane usunięcie. Dane przechowywane z powodów prawnych nie są wykorzystywane do celów niezwiązanych z tymi powodami. Rejestr zawarcia umowy przechowujemy przez okres trwania relacji, a następnie w niezbędnym zakresie do upływu właściwego terminu przedawnienia, ewentualnie do prawomocnego zakończenia powiązanego postępowania.

Dane innych osób: wprowadzaj wyłącznie dane potrzebne do zarządzania gospodarstwem domowym, którymi możesz zgodnie z prawem dysponować. Nie wprowadzaj zbędnych danych wrażliwych; ich przetwarzanie wymaga spełnienia warunków art. 9 RODO, których sama akceptacja Warunków nie zastępuje. Własne obowiązki informacyjne i pozostałe obowiązki Operatora wobec osób, których dane dotyczą, pozostają zachowane, w tym wynikające z art. 14 RODO i jego wyjątków ustawowych. Automatyczny OCR i obliczenia nie służą podejmowaniu decyzji o osobach mających znaczenie prawne.

Ochrona automatyczna: mechanizmy bezpieczeństwa oceniają dane techniczne logowania, częstotliwość żądań i oznaki nadużycia; wynikiem może być ograniczenie zgodnie z częścią 2. Jeżeli chodzi o podejmowanie decyzji zgodnie z art. 22 RODO, musi ono spełniać jeden z wyjątków ustawowych, w szczególności wykazaną niezbędność do wykonania umowy, oraz odpowiednie gwarancje. Sam prawnie uzasadniony interes nie jest takim wyjątkiem. Masz możliwość przeglądu przez człowieka, przedstawienia stanowiska i zakwestionowania decyzji; środek bezpieczeństwa sam w sobie nie oznacza stwierdzenia Twojej winy.

Prawa wynikające z RODO możesz wykonywać pod adresem [email protected]: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania oraz, na warunkach ustawowych, przenoszenie danych. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie; zgodę można wycofać bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie. Wniosek rozpatrzymy w terminie z art. 12 RODO, co do zasady w ciągu miesiąca; o ustawowym przedłużeniu i jego powodach poinformujemy. Możemy w rozsądny sposób zweryfikować tożsamość. Skargę można złożyć do właściwego organu ochrony danych w miejscu zwykłego pobytu, pracy lub zarzucanego naruszenia.

Prawa do Twoich treści pozostają przy Tobie albo przy właściwych podmiotach praw. Udzielasz wyłącznie niewyłącznego uprawnienia niezbędnego do świadczenia usługi. Prawa do kodu, oznaczeń i projektu AlfaPuls pozostają przy Operatorze lub licencjodawcach.

Uprawnienie do treści: w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi zezwalasz na przechowywanie, techniczne zwielokrotnianie, tworzenie kopii zapasowych, synchronizację, wyświetlanie Tobie oraz przetwarzanie na Twoje żądanie, na przykład przez OCR. Uprawnienie nie obejmuje sprzedaży treści ani jej niezwiązanego z usługą wykorzystania reklamowego. Obowiązuje przez czas świadczenia usługi, a następnie wyłącznie w zakresie uzasadnionego przechowywania; przy przeniesieniu usługi przechodzi na następcę tylko w tym samym zakresie. Szyfrowanie i dostępność kluczy nie ulegają przez to zmianie. Możesz używać aplikacji w celu uzgodnionym w umowie, ale nie nabywasz własności jej kodu ani oznaczeń.

Pobranie i późniejsze usunięcie: po potwierdzonym zamknięciu konta i usunięciu danych na żądanie doręczone na adres [email protected] masz 14 dni na pobranie dostępnych treści. Termin biegnie od późniejszego z momentów potwierdzenia uprawnionego żądania i faktycznego zakończenia usługi, zwykle więc dopiero po wykorzystaniu opłaconego okresu. Taką samą możliwość pobrania zapewnimy przy zakończeniu konta z naszej strony; w takim przypadku termin rozpocznie się najwcześniej po zawiadomieniu o zakończeniu i udostępnieniu treści. Potwierdzimy datę zakończenia i termin usunięcia. W tym okresie zachowany jest bezpieczny dostęp w celu pobrania treści, a nie dalsze zwykłe korzystanie z płatnych funkcji. Następnie treści zostaną usunięte zgodnie z częścią 4 niezależnie od tego, czy zostały pobrane. Jeżeli izolacja bezpieczeństwa uniemożliwia pobranie, zapewnimy bezpieczny sposób działania, a termin nie biegnie w czasie przeszkody po naszej stronie. Jeżeli prawo wymaga dłuższego lub innego postępowania, ma ono pierwszeństwo; terminowo zgłoszone roszczenie o uzyskanie treści nie może zostać udaremnione przez usunięcie.

Wycofanie żądania i przywrócenie: przed wykonaniem usunięcia, w tym w trakcie wskazanego 14-dniowego okresu, możesz zwrócić się na adres [email protected] o wycofanie żądania i przywrócenie konta. Żądanie zweryfikujemy w osobnym potwierdzeniu e-mail i potwierdzimy jego realizację. Przywrócenie płatnych funkcji wymaga ważnej subskrypcji; samo w sobie nie odnawia zgody na kolejne płatności. Po wykonaniu usunięcia przywrócenie usuniętych treści nie jest gwarantowane; archiwum ustawowe nie jest kopią zapasową służącą przywróceniu konta.

Ustawowe prawa do treści: uzyskanie treści i przenoszenie danych osobowych można żądać pod adresem [email protected]. W przypadku ustawowego odstąpienia udostępnimy odpowiednie treści bezpłatnie, bez przeszkód, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego; obowiązują wyjątki ustawowe i ochrona praw innych osób. Umowny 14-dniowy okres nie skraca roszczenia ustawowego. Uprawnione usunięcie na podstawie RODO zostanie wykonane bez zbędnej zwłoki i nie czeka automatycznie na koniec subskrypcji ani na upływ tego okresu. Do Skarbca potrzebujesz własnego klucza; eksport nie przywraca utraconego klucza.

Zakres odpowiedzialności: prawidłowość podsumowań i OCR zależy także od jakości danych wejściowych; przed użyciem wyniku sprawdź dane z oryginałem. Za własne urządzenie, połączenie i ochronę własnych kopii odpowiadasz w zakresie określonym przez prawo. Nie zwalnia to Operatora z odpowiedzialności za jego własne świadczenie, zabezpieczenia ani obowiązkowe aktualizacje. Warunki nie wyłączają odpowiedzialności za umyślność, rażące niedbalstwo ani inną szkodę, której wyłączenia prawo nie dopuszcza.

Odpowiadasz za prawidłowość wprowadzonych danych i uprawnienie do dysponowania danymi innych osób. Usługa nie zapewnia umownej gwarancji oszczędności, wyniku finansowego ani nieprzerwanej dostępności. Ograniczenia odpowiedzialności obowiązują wyłącznie w granicach prawa; nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć, ani ustawowych praw konsumenta.

Wady usługi i aktualizacje: za wady stale świadczonej usługi odpowiadamy w okresie obowiązywania zobowiązania i zapewniamy aktualizacje wymagane przez prawo, w tym aktualizacje bezpieczeństwa. Reklamację złóż na adres [email protected] albo w inny dopuszczalny sposób; opisz problem i żądane rozwiązanie. Wydamy potwierdzenie z datą, treścią i żądanym sposobem rozpatrzenia, a następnie potwierdzenie wyniku albo przyczynę odmowy. Wadę usuniemy bezpłatnie w rozsądnym terminie i bez znacznych niedogodności dla Ciebie. Na warunkach ustawowych możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić; związany z tym zwrot płatności wykonamy w terminie ustawowym. Zwykłe zakończenie subskrypcji z końcem opłaconego okresu nie zastępuje tych praw.

Zmiany Warunków: w rozsądnym zakresie można je zmieniać z powodu zmian przepisów, wymagań bezpieczeństwa, środowiska technicznego lub organizacji świadczenia usługi. Taki tryb nie uprawnia do dowolnego rozszerzania obowiązków użytkownika. Treść, przyczynę i wejście w życie zmiany przekażemy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Do czasu jej wejścia w życie możesz odmówić zmiany i bez sankcji wypowiedzieć zobowiązanie, co do zasady na ten dzień; jeżeli potrzebujesz odpowiednio dłuższego czasu na zapewnienie podobnej usługi, umożliwimy go. Niewykorzystaną subskrypcję rozliczymy zgodnie z warunkami płatności i prawem. Zmiana nie może odbierać praw powstałych wcześniej. Pilny środek bezpieczeństwa może być natychmiastowy, ale sam nie zastępuje tego trybu zmiany umowy.

Zmiany usługi: poza niezbędnymi aktualizacjami można je wprowadzać z podanych powodów technicznych, bezpieczeństwa lub organizacyjnych, bez dodatkowych kosztów i przy zrozumiałym poinformowaniu. Jeżeli pogorszą dostęp lub korzystanie w sposób większy niż nieistotny, z wyprzedzeniem opiszemy e-mailem zmianę, termin oraz prawo do bezpłatnego wypowiedzenia zobowiązania w ciągu 30 dni od zawiadomienia albo wprowadzenia zmiany, zależnie od tego, co nastąpi później. Prawo to nie ma zastosowania, jeżeli umożliwimy zachowanie pierwotnej, zgodnej z umową usługi bez dodatkowych kosztów. Obowiązkowe aktualizacje i prawa ustawowe pozostają nienaruszone.

Zmiany cennika: zmiany kosztów infrastruktury, usług dostawców, zabezpieczeń, utrzymania lub obciążeń ustawowych mogą uzasadniać zmianę ceny na kolejne okresy subskrypcji. Tryb, zawiadomienie o nowej cenie i możliwość nieodnowienia subskrypcji regulują warunki płatności w granicach prawa. Zmiana cennika nie podwyższa wstecznie ceny już opłaconego okresu; zmianę ceny i zmianę właściwości usługi ocenia się oddzielnie.

Działanie AlfaPuls może zostać czasowo ograniczone z powodu utrzymania, bezpieczeństwa lub okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą. Będziemy dążyć do jak najkrótszego ograniczenia. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów ani praw z tytułu niezgodności świadczenia cyfrowego z umową.

Utrzymanie i zdarzenia nadzwyczajne: na dostępność mogą wpływać aktualizacje, przerwy w połączeniu, urządzenia lub dostawcy infrastruktury. Planowaną istotną przerwę zapowiemy z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli pozwolą na to okoliczności; pilny środek bezpieczeństwa może być natychmiastowy. Zdarzenie losowe, rozległa awaria infrastruktury lub wiążące działanie organu może stanowić przeszkodę pozostającą poza rozsądną kontrolą. Jej wpływ na świadczenie i odpowiedzialność ocenia się według prawa, czasu trwania i konkretnego skutku; nie jest to ogólne wyłączenie odpowiedzialności ani automatyczne anulowanie praw z tytułu wad.

Trwałe zakończenie usługi: przy planowanym zakończeniu zawiadomimy o terminie z odpowiednim wyprzedzeniem i zatrzymamy kolejne odnowienia subskrypcji. Umożliwimy wykorzystanie opłaconego okresu, jeżeli usługa będzie do tego czasu działać. Jeżeli świadczenie zakończy się wcześniej, w tym nagle, rozliczymy niewykorzystaną część subskrypcji przez proporcjonalny zwrot płatności zgodnie z warunkami płatności i prawem. Zapewnimy możliwość uzyskania treści zgodnie z częścią 5 i zachowamy pozostałe prawa ustawowe.

Zawiadomienia i zmiany umowy: zawiadomienia umowne i dotyczące bezpieczeństwa mogą być doręczane na zweryfikowany e-mail lub w koncie; jeżeli prawo wymaga zawiadomienia możliwego do zachowania, doręczymy je elektronicznie e-mailem lub udostępnimy w koncie. Informacja określi treść zmiany, jej przyczynę, datę wejścia w życie i ewentualne prawa użytkownika. Samo opublikowanie lub dalsze korzystanie nie zastępuje aktywnej zgody tam, gdzie jest wymagana. Data projektu podana powyżej sama nie potwierdza skuteczności zmiany wobec już zawartej umowy.

Prawem właściwym jest prawo czeskie. Jeżeli spełnione są warunki art. 6 rozporządzenia Rzym I, wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, które miałoby zastosowanie bez tego wyboru. Ustawowa właściwość sądów i prawo zwrócenia się do właściwego organu nadzoru pozostają zachowane. Bezskuteczność pojedynczego postanowienia sama nie powoduje bezskuteczności pozostałych postanowień, jeżeli mogą one obowiązywać samodzielnie zgodnie z prawem.

Reklamacje i skargi kieruj na adres [email protected]. Właściwy podmiot pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zależy od charakteru sporu i jego właściwości; informacje można sprawdzić w oficjalnym europejskim portalu rozwiązywania sporów konsumenckich. W sporze transgranicznym w UE może pomóc Europejskie Centrum Konsumenckie w państwie konsumenta. Portal i centrum konsumenckie udzielają informacji lub pomocy; ich wskazanie nie ogranicza prawa do ochrony sądowej.

Właściciel lub Operator AlfaPuls może ulec zmianie w drodze przeniesienia usługi albo następstwa prawnego. Akceptując Warunki, w zakresie dozwolonym przez właściwe prawo udzielasz uprzedniej zgody na przeniesienie umowy na osobę przejmującą prowadzenie usługi. Następca przejmie zobowiązania przy zachowaniu Twoich praw, opłaconego okresu i dostępu do treści; przeniesienie nie może obniżyć Twoich gwarancji prawnych. Przy przeniesieniu za uprzednią zgodą skutki wobec Ciebie powstają przez zawiadomienie pierwotnego Operatora albo wykazanie przeniesienia przez następcę. Ustawowe wymogi dotyczące dodatkowej zgody i prawa użytkownika pozostają zachowane.

W celu kontynuowania usługi można również przenieść konta i powiązane dane w niezbędnym zakresie oraz zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych. O zmianie, tożsamości i danych kontaktowych nowego Operatora oraz ewentualnej zmianie administratora danych osobowych poinformujemy Cię w sposób i terminach wymaganych przez prawo. Samo przeniesienie nie zmienia uzgodnionej ceny ani długości subskrypcji i nie uprawnia do niezwiązanego z usługą wykorzystywania Twoich danych. Ochrona zaszyfrowanej zawartości Skarbca pozostaje zachowana.

Jan Šovčík
Zd. Vavříka 1593/1, 700 30 Ostrava, Republika Czeska
IČO 48788813 · przedsiębiorca wpisany do rejestru działalności gospodarczej.

Wsparcie: [email protected]
Dane osobowe: [email protected]
Zamknięcie konta lub subskrypcji: [email protected]
Telefon: +420 777 222 514

Dla sprawnego rozpatrzenia zalecamy komunikację e-mailową; nie ogranicza to innych sposobów wykonywania praw dopuszczonych przez prawo.

Dla użytkowników w Polsce w tych sprawach stosuje się w szczególności ustawę o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.; pozostałe wspólne zasady pozostają zachowane.

Reklamacje (część 5): reklamację kieruj na adres [email protected]; można ją również złożyć w inny sposób dopuszczony przez prawo. Jeżeli przepisy szczególne nie stanowią inaczej, odpowiemy w ciągu 14 dni i przekażemy odpowiedź elektronicznie e-mailem lub w koncie; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji w przypadkach określonych prawem.

Odstąpienie (części 2, 3 i 6): w przypadku umów zawieranych na odległość obowiązuje polski 14-dniowy termin. W odniesieniu do treści cyfrowych lub usług świadczonych wyłącznie online ustawowy wyjątek stosuje się po wyraźnej zgodzie na rozpoczęcie świadczenia i poinformowaniu o utracie prawa; odstąpienie elektroniczne potwierdzamy e-mailem lub w koncie.

Spory i dane: po nieskutecznej reklamacji można skorzystać z dobrowolnego pozasądowego rozwiązania sporu przed właściwym podmiotem z rejestru UOKiK albo z pomocy rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Skargę dotyczącą ochrony danych osobowych można złożyć do Prezesa UODO; ustawowa ochrona sądowa pozostaje zachowana.

Język: obowiązkowe informacje i dokumenty dla polskiego konsumenta są przekazywane w sposób i języku wymaganym przez prawo polskie. Bieżące wsparcie pozostaje standardowo w języku czeskim lub angielskim; pomoc w innym języku nie jest gwarantowana.